Wanneer in deze privacyverklaring verwezen wordt naar Elke Driesen, wordt verwezen naar de eenmanszaak van Elke Driesen, met maatschappelijke zetel te 3971 Heppen, De Uitpalingen 9, met als ondernemingsnummer 0552.563.072.
Elke Driesen is in het kader van deze privacyverklaring de verwerkingsverantwoordelijke.
Wanneer je beroep doet op de diensten van Elke Driesen, vertrouw je haar jouw persoonsgegevens toe. Het kan ook zijn dat Elke Driesen jouw gegevens via anderen heeft ontvangen in het kader van de diensten van Elke Driesen. Deze privacyverklaring wil jou duidelijkheid bieden over de gegevens die Elke Driesen verzamelt, waarom Elke Driesen deze verzamelt en wat Elke Driesen hiermee doet. Hierbij wil Elke Driesen er je tevens op wijzen dat Elke Driesen steeds ter beschikking staat indien je aanpassingen wenst in de gegevens waarover Elke Driesen beschikt.
In deze privacyverklaring wordt uiteen gezet:
welke gegevens Elke Driesen verzamelt.
hoe Elke Driesen die gegevens gebruikt.
hoe je jouw gegevens kunt laten aanpassen.
hoe (lang) jouw gegevens bewaard worden.
wanneer deze privacyverklaring van toepassing is.
hoe de naleving van deze privacyverklaring wordt gecontroleerd en hoe wordt omgegaan met klachten omtrent deze privacyverklaring.
hoe wijzigingen aan deze privacyverklaring worden gecommuniceerd.
1. Welke gegevens verzamelt Elke Driesen?
Jouw gegevens worden in hoofdzaak verzameld voor het vaststellen van basisinformatie (met name jouw naam, jouw adres, de taal die je spreekt, jouw afspraken, betalingen, jouw contactgegevens, …) alsook meer gevoelige informatie (met name jouw psychische gesteldheid, info omtrent jouw familiale situatie, jouw seksuele geaardheid, jouw religieuze of levensbeschouwelijke opvattingen …), die Elke Driesen nodig heeft voor het verstrekken van de diensten waarvoor je op haar beroep doet.
Voor nagenoeg alle diensten van Elke Driesen dien je Elke Driesen vooraf jouw belangrijkste identificatiegegevens mee te delen. Dit gebeurt via het maken van een afspraak, tijdens de eerste afspraak, bij het invullen van een contactformulier op de website, …. Deze gegevens worden opgeslagen in de beveiligde databanken van Elke Driesen of de veilig bewaarde papieren bestanden van Elke Driesen. Tijdens het verstrekken van de diensten kunnen bijkomende gegevens aan deze databanken/bestanden toegevoegd worden.
Het kan ook zijn dat Elke Driesen gegevens over je ontvangt vanwege de persoon die op de diensten van Elke Driesen een beroep doet, omdat je bv. een familielid of zorgverstrekker van die persoon bent en omdat deze gegevens relevant zijn voor de diensten die Elke Driesen aan deze persoon verstrekt.
Voor meer informatie over cookies die Elke Driesen via haar website verzamelt, kan je de cookie policy op de website van Elke Driesen raadplegen.
2. Hoe gebruikt Elke Driesen deze gegevens?
Elke Driesen hecht veel belang aan de eerbiediging van jouw persoonlijke levenssfeer. De informatie die zij verzamelt overeenkomstig hetgeen hoger wordt beschreven, wordt behandeld in overeenstemming met de bepalingen van de General Data Protection Regulation (GDPR) ofwel Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van de natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
Elke Driesen gebruikt jouw persoonsgegevens in hoofdzaak omdat dit nodig is om de diensten te kunnen leveren en beheren waarvoor haar om tussenkomst verzocht (inclusief afsprakenbeheer, facturatie, oplossing van klachten of technische problemen). Elke Driesen is hierbij gehouden tot geheimhouding van deze gegevens. Het verstrekken van deze diensten op jouw verzoek geldt als rechtsgrond voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Jouw persoonsgegevens worden daarbij enkel bewaard, ingekeken en gebruikt voor zover dat noodzakelijk is voor deze diensten.
Elke Driesen deelt jouw persoonsgegevens met derden als zij te goeder trouw van mening is dat deze gegevensdeling redelijkerwijs nodig is voor het volgende:
voor het verstrekken en beheren van de diensten (inclusief facturatie en het detecteren van technische problemen) waarvoor er op haar een beroep wordt gedaan. Hiervoor kunnen meer bepaald de volgende derden jouw persoonsgegevens ontvangen: administratieve diensten, cloud-providers, domeinbeheerders, online-afsprakensystemen, …
om te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, wettelijke procedures of uitvoerbare verzoeken van overheidsinstanties.
om rechtsvorderingen in te stellen of om zich tegen rechtsvorderingen te verdedigen. Hiervoor kunnen jouw persoonsgegevens worden overgemaakt aan rechtbanken, gerechtsdeurwaarders en advocaten, indien dat nodig blijkt.
Elke Driesen vraagt je om toestemming voordat zij gegevens gebruikt voor andere doeleinden dan degene die hierboven staan beschreven. Zo kunnen jouw gegevens, zoals jouw emailadres, met jouw goedkeuring, aangewend worden om je op de hoogte te houden van onderwerpen welke voor jou relevant kunnen zijn.
Indien je toestemming hebt gegeven, kan je deze toestemming ten allen tijde intrekken door Elke Driesen te contacteren via info@elkedriesen.be en/of via brief op De Uitpalingen 9, 3971 Heppen. De intrekking van jouw toestemming doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking van jouw persoonsgegevens vóór de intrekking van jouw toestemming.
Elke Driesen doet haar uiterste best om zichzelf en haar cliënteel te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot of ongeautoriseerde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging van gegevens die in haar bezit zijn. In het bijzonder geldt het volgende:
Elke Driesen evalueert periodiek en systematisch haar handelswijze met betrekking tot verzameling, opslag en verwerking van gegevens, waaronder fysieke beveiligingsmaatregelen, als bescherming tegen ongeautoriseerde toegang tot systemen.
Elke Driesen beperkt de toegang tot persoonlijke gegevens van contractanten en agenten die deze gegevens moeten kennen om ze voor Elke Driesen te verwerken. Deze personen zijn onderworpen aan strenge contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen en kunnen worden bestraft of ontslagen als ze niet voldoen aan deze verplichtingen.
3. Hoe kan je jouw gegevens laten aanpassen?
Mensen maken zich op verschillende manieren zorgen over hun privacy. Het is het doel van Elke Driesen duidelijk te zijn over de gegevens die ze verzamelt, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over hoe jouw gegevens worden gebruikt. Je kan Elke Driesen onder andere contacteren op info@elkedriesen.be en/of via brief op De Uitpalingen 9, 3971 Heppen om:
inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens bij Elke Driesen en/of hiervan een kopie te krijgen;
meer informatie te verkrijgen over hoe jouw persoonsgegevens door Elke Driesen worden verwerkt;
een aanvraag in te dienen om jouw gegevens te laten verbeteren, aan te vullen, over te dragen of wissen;
een klacht of datalek te melden.
Ingeval je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten verbeteren of aanvullen, zal Elke Driesen proberen deze gegevens snel bij te werken. In afwachting hiervan kan je verzoeken dat jouw gegevens voorlopig niet verder worden gebruikt.
Ingeval je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, dan zal Elke Driesen proberen om deze gegevens zo snel mogelijk in een machineleesbaar formaat over te dragen, mits het gaat om gegevens die je zelf aan Elke Driesen hebt bezorgd (bv. attesten) en mits dit technisch mogelijk is en veilig kan gebeuren.
Indien je aangeeft jouw persoonsgegevens te willen laten wissen, dan zal Elke Driesen zo snel mogelijk tot wissing overgaan, tenzij Elke Driesen die gegevens wettelijk gezien moet bewaren of mag bewaren voor legitieme zakelijke of juridische doeleinden. Je kan in elk geval vragen dat jouw gegevens voorlopig niet verder worden verwerkt gedurende de periode dat Elke Driesen nagaat of jouw gegevens gewist kunnen worden. Jouw verzet tegen het gebruik van jouw gegevens voor nieuwsbrieven en andere directe marketing zal hoe dan ook steeds worden gerespecteerd.
Wanneer je jouw persoonlijke gegevens bijwerkt, kan Elke Driesen je vragen jouw identiteit te verifiëren voordat zij jouw verzoek kan verwerken. Elke Driesen kan bovendien verzoeken weigeren die onredelijkerwijs worden herhaald, onevenredige technische inspanningen vereisen (zoals het ontwikkelen van een nieuw systeem of het aanbrengen van fundamentele wijzigingen in een bestaande handelswijze), de privacy van anderen in gevaar brengen of zeer onpraktisch zouden zijn (zoals verzoeken met betrekking tot gegevens die zich op back-upsystemen bevinden).
Indien je meent dat Elke Driesen jouw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerkt en jouw privacyrechten niet respecteert, dan hebt je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermignsautoriteit.be). Je wordt wel vriendelijk verzocht om klachten eerst aan Elke Driesen voor te leggen, zodat we samen naar een snelle oplossing kunnen zoeken.
4. Hoe (lang) worden jouw gegevens bewaard?
Elke Driesen hanteert de volgende bewaartermijnen voor jouw gegevens:
Type gegevens:
cliëntgegevens (bewaartermijn: 30 jaren na het beëindigen van de behandelings-/bemiddelingsovereenkomst.
gegevens inzake juridische geschillen (bewaartermijn: tot en met de definitieve afhandeling van het geschil)
cookies zie cookie policy
Nadien zal Elke Driesen jouw persoonsgegevens wissen. Je hebt dan nog wel het recht om deze door Elke Driesen voorlopig te laten bewaren, zonder dat Elke Driesen deze gegevens kan gebruiken voor haar diensten, indien je deze gegevens nog nodig hebt in het kader van rechtsvorderingen. Je kan hiervoor Elke Driesen onder andere contacteren op info@elkedriesen.be en/of via brief op De Uitpalingen 9, 3971 Heppen.
Elke Driesen verwerkt en bewaart jouw persoonsgegevens op servers binnen de Europese Economische Ruimte, waar de GDPR van toepassing is.
5. Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Elke Driesen.
6. Hoe wordt de nalevering van deze privacyverklaring gecontroleerd en hoe wordt omgegaan met klachten omtrent deze privacyverklaring?
Elke Driesen controleert regelmatig of ze voldoet aan haar eigen privacyverklaring. Wanneer Elke Driesen formele schriftelijke klachten ontvangt, neemt zij contact op met de persoon die de klacht heeft ingediend om vervolgacties te bespreken.
7. Hoe worden wijzigingen aan deze privacyverklaring gecommuniceerd?
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Elke Driesen zal alle wijzigingen van de privacyverklaring op deze pagina aangeven.
